1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ khách hàng nhằm:
-
Xử lý đơn hàng và cung cấp sản phẩm.
-
Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng.
-
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới và các chương trình khuyến mãi.
-
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Thông tin cá nhân được thu thập bao gồm:
-
Họ và tên.
-
Địa chỉ giao hàng.
-
Số điện thoại liên lạc.
-
Địa chỉ email.
-
Thông tin thanh toán (nếu có).
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trong phạm vi:
-
Xử lý và hoàn thành đơn hàng.
-
Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi.
-
Liên hệ giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng.
-
Nâng cao trải nghiệm mua sắm và dịch vụ khách hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ và sẽ được xóa bỏ khi khách hàng yêu cầu hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu.
4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Chúng tôi cam kết:
-
Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.
-
Không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
-
Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc phá hủy.
5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
-
Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
-
Phản đối việc xử lý thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định.
-
Yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân.
-
Yêu cầu chuyển giao thông tin cá nhân cho bên khác.
Để thực hiện các quyền này, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua email: nuocmambahai.phanthiet@gmail.com hoặc hotline: 0918 591 224.
6. Thay đổi về chính sách bảo mật
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website của chúng tôi. Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra để cập nhật những thay đổi này.
7. Liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Chúng tôi luôn sẵn lòng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.